原標題：促銷打折也有“十八般武藝”，電商賣家如何設置優惠才能避免讓利過度？

來源：雨果網APP

眾所周知，提供折扣不僅可以有效地吸引客戶，還可以提高客戶忠誠度，如果你想將自己定位為高端品牌或者利潤微薄的品牌形象，則可能要考慮提供客戶忠誠度計劃優惠，而不是每周提供折扣。

如果你的利潤率很高，那么大幅打折以及每天或每周的折扣可能會更好地實現你的銷售目標。在提供折扣之前，你需要考慮哪種折扣適合你的品牌，并務必考慮整體的品牌策略。建立在線業務通常需要進行大量實驗以找到有效的方法。因此你需要為每個廣告活動和優惠選擇一個目標，從小規模開始慢慢衡量最終結果。本文盤點了一些可以通過折扣或優惠來提高客戶忠誠度和轉化率的方法以及品牌案例。

1、每周/每月折扣

每周或每月提供折扣是用來推動轉化率的傳統銷售策略。通常這些銷售在月末或季度末用于增加收入以滿足業務目標。

例如：Walgreens 在頁面底部包含了每周銷售和優惠券代碼，以及正在進行的促銷代碼。

2、預售優惠

如果你的業務還處于預售階段或者還在發布一個新產品，你可以利用預售優惠來增加流量，激發興趣，把新客戶變成忠實的客戶。

例如： Jewelry Wardrobe 成功地使用了這種方法，其提供 25 美元的免費禮品卡，以換取顧客的電子郵件地址和一份簡短調查。

3、假日及季節性優惠

黑色星期五、網絡星期一和假日季是重要的節日，此外全年都充斥著各種全國性和紀念性的節日，這為你提供了與客戶分享相關折扣和優惠的機會。

例如：Blu Skin Care 經常利用假期向訪客和老客戶推銷產品并以不同的方式進行推廣，包括電子郵件、社交媒體和網站。

4、遺棄購物車優惠

遺棄購物車電子郵件服務是一種強有力的策略，可以提醒買家回到結賬流程繼續完成購買。

例如：在線雜貨品牌 Brandless 在消費者遺棄購物車后，會發送一封電子郵件并提供 1 美元的運費折扣。

5、電子郵件/通訊訂閱優惠

建立一個電子郵件列表對在線零售商非常重要。通過提供優惠來激勵訪客訂閱電子郵件，可以為你提供建立聯系、提高客戶忠誠度并在將來進行營銷的機會，從而增加訂單轉化的機會。

例如：在線零售商 Overstock.com 提供了一張優惠券，如果你訂閱了其時事通訊，可以享受 15% 的折扣。

6、社交媒體點贊、關注和分享激勵

在線商店的運營難點之一就是推廣。你可以通過優惠鼓勵訪問者和顧客在其社交圈中分享你的在線商店，這是創造廉價的口碑推薦的有效方法。

例如：Truxx 為顧客提供 5 美元的折扣，以激勵買家在 Facebook 上分享其品牌和購物體驗。

7、推薦促銷

如果有朋友或家人推薦，客戶會更有可能進行購買。你可以利用此優勢并通過優惠來鼓勵買家向其他人推薦你的產品。

例如：Blue Apron 和 Hello Fresh  等送餐品牌以推薦營銷而聞名。每隔一段時間，客戶都會收到優惠碼，激勵該客戶與朋友和家人分享就可以免費或以大幅折扣兌換商品。此外，被推薦人也會得到免費或打折的禮盒。

8、首次購買優惠

提供首次購買優惠可能會將訪客轉變為付費客戶。

例如：Clearly 為其所有新訪客提供了 50% 的眼鏡折扣、15% 的隱形眼鏡折扣和免費送貨服務。

DODOcase 是一家 iPad 保護套在線公司，首次購買時可以打九折。

9、最低購買折扣

基于購物車總價的優惠是一種有效的向上銷售策略，可以鼓勵顧客更多的進行消費，從而增加平均訂單大小。將其整合到你的在線商店中的一種戰略方法是計算你前幾個月的平均訂單價值，并為所有訂單提供比平均訂單價值高 10% 到 20% 的折扣或免費送貨服務。你還可以為特定系列和產品提供最低購買折扣。如果你想讓顧客關注某個特定的產品系列，可以試著增加最低購買折扣來刺激你的受眾。

例如：在線零售商 Nasty Gal 對所有 100 美元以上的訂單提供免費送貨服務。

10、獨家社交優惠

在你的社交網絡上提供獨家優惠是與粉絲建立客戶忠誠度的方法之一。此策略還為新用戶提供了一個關注并訂閱你的社交渠道的理由，這將允許你在未來向他們進行營銷。

例如：在線天然護膚品零售商 Maple Holistics 分享了針對社交媒體的優惠活動。在下面的例子中，他們向 Twitter 關注者提供了一個優惠碼，為所有亞馬遜訂單提供 15% 的折扣。

11、客戶忠誠度優惠

獎勵客戶忠誠度可以建立更牢固的聯系，同時也只給那些購買過的買家提供折扣。比如，向購買次數較多的客戶發送帶有折扣的電子郵件。

例如：戶外商店 REI 成功的機密就是其忠誠度計劃，該計劃中可以讓客戶在購買中獲得 10% 的回扣并獲得獨家銷售，此外會員所購買的商品滿 100 美元以上可獲得免費的價值 20 美元的禮品卡。

12、退出網站優惠

有時將訪客轉化為顧客，所需要的只是他們離開前的最后一秒優惠出價。當你的訪客正要離開網站或關閉購買頁面時，你可以彈出一個優惠窗口，向他們展示最終產品的優惠出價。

例如：Auto Accessories Garage 會向退出的訪客彈出優惠窗口。如果用戶此后仍然放棄購買，該品牌會以更大的折扣發送一封遺棄購物車電子郵件，以進一步說服購物者進行轉化。

13、重定向促銷活動

重定向優惠主要展示給曾經瀏覽過網站上的人，廣告可以提醒他們再次光顧，而優惠可以鼓勵復購。

例子：DODOcase 在整個購買周期中會多次有效利用優惠來將訪問者轉化為顧客。通常 DODOcase 的目標是訪問其 Facebook 和谷歌廣告的用戶，這些用戶通過重定向的廣告進行再次購買的話，可以享受 20% 的折扣。

14、網紅、博主或 KOL 折扣

與擁有大量粉絲的網紅合作是增加品牌曝光率的方法之一。通過向網紅提供獨家優惠，你更有可能將其粉絲轉化為你的客戶。

例如：BarkBox 是一家狗狗用品按月訂購服務平臺，他們經常與網紅寵物狗狗合作，并為其粉絲提供特殊優惠碼，從而幫助 BarkBox 建立品牌知名度并推動銷售。

這個獨特優惠碼還允許 BarkBox 進行監控和跟蹤，以了解哪些網紅對轉換活動更有效。

15、加入客戶忠誠計劃獎勵

獎勵加入客戶忠誠度計劃的客戶可以讓更多人參與該計劃。根據 Forrester 的報告顯示，參加忠誠計劃的客戶在三個月內會多花 42.33 美元。如果你還沒有合適的客戶忠誠度計劃，那么是時候考慮建立一個。

例如：對于加入客戶忠誠度計劃的客戶而言，Big Lots 會為客戶下次購買提供 5 美元的優惠。

16、網上購物優惠

如果你在線上線下同時有業務，無論是想利用電子商務網站來補充實體銷售，還是在亞馬遜之外建立客戶基礎，你都可以通過提供優惠來推動在線轉化。

例如：Dick's Sporting Goods 通過在首頁上為客戶提供特別優惠來激勵他們在店內在線購買。其目標是讓客戶進行在線轉換，然后到商店取貨。這使得品牌能夠為在線購物者創造一種面對面的體驗，以及向店內的客戶提供其他產品的交叉推廣。

17、親自提供優惠

就像在線上通過優惠券推動銷售類似，你也可以在線下親自推動銷售，包括在一些活動現場、節日、博覽會或貿易展覽提供優惠等等。

例如：Bed Bath & Beyond 以在商店購買時發送帶有折扣的優惠券而聞名。他們甚至在到期日期后仍會接受這些優惠券。

18、客戶里程碑折扣

如果你有客戶忠誠度計劃，客戶里程碑尤其重要。這些里程碑對客戶的關系，包括顧客首次購買的周年紀念日或加入你的客戶忠誠計劃的來說可能是個人的，比如生日或周年紀念日，也可以慶祝品牌與客戶之間開始建立聯系的日期。

例如：Big Lots 會在顧客生日時給他們提供額外的折扣和免費禮物。他們會在客戶加入客戶忠誠度計劃之前告知他們這些額外的優惠，這也會促進訂單轉化。

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